Moje předvolby ochrany osobních údajů na Usefulflow Prismo

Proč používáme sledovací technologie

Sledovací technologie na našem webu, například cookies, webové signály, lokální úložiště a podobné nástroje, hrají důležitou roli v tom, jak Usefulflow Prismo funguje. Nejde jen o technické drobnosti – tyto nástroje nám pomáhají udržet vaše přihlášení, pamatovat si vaše preference a také sledovat, jak se pohybujete mezi jednotlivými kurzy nebo lekcemi. Některé technologie pracují v zákulisí a uživatel o nich často ani neví, protože zajišťují, že vše běží plynule a bezpečně.

Určité sledovací technologie jsou nezbytné pro samotné fungování vzdělávací platformy Usefulflow Prismo. Patří sem například nástroje, které umožňují zůstat přihlášený i při procházení mezi různými částmi kurzu nebo které chrání vaše data před neoprávněným přístupem. Bez těchto základních funkcí by nebylo možné bezpečně a pohodlně pokračovat ve studiu, ukládat si pokroky či získávat certifikáty.

Kromě nezbytných sledovacích nástrojů máme i tzv. funkční technologie, které zpříjemňují vaši uživatelskou zkušenost. Tyto technologie se starají například o zapamatování si vaší poslední navštívené lekce, o nabídnutí vhodných doporučení na základě vašich předchozích aktivit nebo o uchování osobních nastavení barev a rozložení. Z vlastní zkušenosti vím, jak je příjemné, když se nemusím pořád dokola proklikávat na správné místo – právě díky těmto funkcím je učení plynulejší a přizpůsobené konkrétnímu uživateli.

Analytické sledovací technologie nám pak umožňují lépe porozumět tomu, jak naši platformu používáte. Sledujeme například, které části kurzu jsou nejčastěji navštěvované, kde studenti často končí nebo co jim dělá potíže. Tyto poznatky nám pomáhají postupně vylepšovat obsah, zjednodušovat navigaci a přinášet nové funkce, o které je zájem.

Některé sledovací technologie umožňují také cílení nebo přizpůsobení obsahu. To znamená, že vám můžeme nabídnout například doporučené kurzy, slevy nebo články, které odpovídají vašim zájmům a předchozím aktivitám na platformě. Vždy se snažíme zajistit, aby toto přizpůsobení zůstalo v mezích vašeho soukromí a abyste měli kontrolu nad tím, co o vás víme.

Data, která pomocí těchto nástrojů shromažďujeme, prospívají nejen nám, ale hlavně vám. Díky nim můžeme nabízet kurzy šité na míru, odhalovat a odstraňovat chyby v systému nebo například vytvářet pokročilé statistiky studijních výsledků, které vám pomohou lépe plánovat vlastní rozvoj. Vždy přitom dbáme na to, abychom chránili vaše údaje a používali je pouze k účelům, se kterými jste souhlasili.

Možnosti kontroly

Každý uživatel Usefulflow Prismo má právo rozhodnout, jaké sledovací technologie na něj budou aplikovány. V rámci respektování evropské legislativy a obecných standardů ochrany soukromí vám nabízíme transparentní možnosti volby. Sami si můžete určit, které kategorie sledovacích nástrojů povolíte, a které naopak zakážete, přičemž vždy budete mít přehled o tom, co vaše volba znamená.

Pokud chcete upravit nastavení přímo ve svém prohlížeči, stačí otevřít jeho nastavení – například v Google Chrome klikněte na tři tečky vpravo nahoře, zvolte „Nastavení“, poté „Ochrana soukromí a zabezpečení“ a dále „Soubory cookie a jiná data webu“. Tady můžete mazat cookies, blokovat sledování třetích stran nebo nastavit výjimky pro konkrétní stránky. Podobné možnosti najdete i v Safari, Firefoxu nebo Microsoft Edge – proces je podobný, liší se jen v detailech rozhraní.
Usefulflow Prismo nabízí vlastní mechanismus souhlasu, který vás při první návštěvě vyzve k výběru preferovaných kategorií sledování. Pokud si své volby chcete později rozmyslet, stačí kliknout na odkaz „Nastavení ochrany osobních údajů“ ve spodní části stránky. Zde můžete jednotlivé kategorie (nezbytné, funkční, analytické, marketingové) povolit nebo zakázat. Vše je vysvětleno jasně a srozumitelně, abyste věděli, co která volba znamená.
Je dobré vědět, že zakázání některých kategorií může ovlivnit vaši zkušenost s platformou. Například pokud vypnete funkční sledování, nemusí si systém pamatovat vaše pokroky nebo oblíbené kurzy. U analytických cookies přijdete o personalizovaná doporučení nebo tipy na zlepšení studia. Vypnutím všech sledovacích nástrojů kromě těch nezbytných se sice zvýší vaše soukromí, ale některé moderní funkce nemusí být dostupné.
Pokud hledáte další způsoby, jak chránit své soukromí, můžete využít i externí nástroje – například rozšíření do prohlížečů typu Ghostery, Privacy Badger nebo uBlock Origin. Tyto nástroje vám umožní blokovat sledovače napříč různými weby, včetně Usefulflow Prismo. Dejte si však pozor, protože některé zásahy mohou narušit správné fungování vzdělávacích funkcí.
Najít správnou rovnováhu mezi ochranou soukromí a plnohodnotným využitím online vzdělávání není vždy snadné. Doporučuji proto si vyzkoušet různé kombinace nastavení a sledovat, co vám osobně nejvíce vyhovuje. Pokud narazíte na překážku, můžete kdykoliv změnit své preference a najít kompromis mezi bezpečím a pohodlím při studiu.

Další ustanovení

Usefulflow Prismo uchovává osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytně nutná k naplnění stanovených účelů. Například data o vašich pokrocích v kurzech uchováváme po dobu aktivního účtu a poté ještě 12 měsíců pro případ zpětné obnovy nebo požadavku na výpis údajů. Po uplynutí této doby jsou údaje nevratně smazány nebo anonymizovány, aby nebylo možné vás zpětně identifikovat.

Ochrana vašich údajů je pro nás zásadní. Používáme bezpečnostní opatření jako šifrování přenosu dat (SSL/TLS), pravidelné aktualizace serverů, silná hesla a omezený přístup k databázím pouze pro autorizované pracovníky. Kromě technických opatření školíme i náš tým, aby při zpracování dat postupoval obezřetně a s důrazem na důvěrnost.

Veškerá data, která sbíráme pomocí sledovacích technologií, se propojují s naším širším rámcem ochrany osobních údajů. Například údaje o vašich aktivitách v kurzech mohou být spojeny s vaším uživatelským profilem, ale nikdy je neprodáváme třetím stranám a využíváme je výhradně pro zlepšení vzdělávacích služeb. Data proudí bezpečně mezi jednotlivými systémy a pravidelně provádíme audity, abychom odhalili případné slabiny.

Usefulflow Prismo dodržuje všechny relevantní právní předpisy včetně GDPR, zákona o ochraně osobních údajů a specifických požadavků na vzdělávací instituce. Pravidelně sledujeme legislativní změny a upravujeme naše procesy, abychom zůstali v souladu s aktuálními normami. Pokud by se změnily vaše práva nebo naše povinnosti, včas vás o tom informujeme.
V některých případech může docházet k přenosu dat do jiných zemí, například pokud využíváme zahraniční poskytovatele cloudových služeb. V takových situacích vždy zajišťujeme, aby byly vaše údaje chráněny minimálně stejně dobře jako v rámci EU – využíváme standardní smluvní doložky, ověřujeme úroveň zabezpečení a spolupracujeme pouze s partnery, kteří sdílejí naše hodnoty v oblasti ochrany soukromí.

Poskytovatelé služeb

Usefulflow Prismo spolupracuje s několika kategoriemi externích partnerů, kteří nám pomáhají provozovat a rozvíjet naši vzdělávací platformu. Patří sem například poskytovatelé analytických nástrojů, jako je Google Analytics, dále platební brány pro zpracování plateb za kurzy, či firmy zajišťující zasílání newsletterů a notifikací studentům. Každý partner má jasně definovanou roli a přístup pouze k těm údajům, které skutečně potřebuje.

Analytické nástroje, jako jsou Google Analytics nebo Matomo, sbírají informace o tom, které stránky navštěvujete, jak dlouho se na nich zdržujete, odkud přicházíte nebo jaké zařízení používáte. Tyto údaje nám pomáhají pochopit, co naše studenty zajímá a kde je potřeba něco zlepšit.
Platební brány, například Stripe nebo GoPay, získávají informace o vaší platbě, včetně částky, času transakce a typu kurzu, který jste si zakoupili. Usefulflow Prismo samotné nikdy nevidí čísla vašich platebních karet ani jiná citlivá data – vše zůstává v bezpečí u specializovaných partnerů.
Partneři pro zasílání e-mailů a notifikací, jako je například MailerLite, mají přístup k vaší e-mailové adrese a údajům o tom, které kurzy sledujete. Díky tomu vám můžeme zasílat relevantní nabídky, informace o nových lekcích nebo připomínky k nedokončeným kurzům. Vždy se snažíme komunikovat smysluplně a nepřetěžovat vás zbytečnými zprávami.
U většiny těchto partnerů máte možnost ovlivnit, zda vaše údaje budou použity. Například u analytických nástrojů můžete využít opt-out funkcí přímo v nastavení vašeho účtu nebo v rámci prohlížeče. U newsletterů stačí kliknout na odkaz „Odhlásit odběr“ na konci každého e-mailu – tím okamžitě zrušíte zasílání podobné komunikace.
Všechny smlouvy s externími poskytovateli služeb obsahují přísné zásady ochrany osobních údajů. Partneři jsou povinni chránit vaše data, nesmí je dále prodávat ani využívat k jiným účelům, než je poskytování dohodnuté služby. Pravidelně prověřujeme jejich postupy a vyžadujeme, aby splňovali minimálně stejné standardy jako Usefulflow Prismo.

Další metody

Kromě běžných cookies využíváme i další technologie, které nám pomáhají sledovat výkon webu a zlepšovat vaše vzdělávací zážitky. Webové signály (beacons) a sledovací pixely jsou malé grafické prvky vložené do našich stránek či e-mailů. Jakmile navštívíte stránku nebo otevřete zprávu, tento prvek vyšle informaci o vaší aktivitě na náš server. To nám umožňuje zjistit například, které části kurzu jsou nejvíce sledované, nebo zda jste otevřeli pozvánku na webinář.

Lokální úložiště a session storage slouží k ukládání informací přímo ve vašem prohlížeči. Do tohoto prostoru můžeme ukládat například rozpracované odpovědi v testech, nastavení rozhraní nebo informace o vašem postupu kurzem. Zatímco session storage se automaticky vymaže po zavření prohlížeče, data v lokálním úložišti zůstávají, dokud je sami nesmažete nebo nezměníte své preference.
Technologie rozpoznávání zařízení nám pomáhají zjistit, zda se na Usefulflow Prismo přihlašujete vždy ze stejného počítače nebo telefonu. Tento údaj slouží zejména k bezpečnostním účelům – například když zaznamenáme přihlášení z neobvyklého zařízení, můžeme vás o tom informovat a ochránit váš účet před neoprávněným přístupem.
Některé údaje, například o chybových hlášeních, sbíráme přímo na úrovni serveru. To znamená, že když dojde k technické chybě, server si poznamená, co a kdy se stalo, bez potřeby cookies nebo jiných sledovacích nástrojů na straně uživatele. Tyto informace využíváme pouze k diagnostice a zlepšování systému.
Všechny výše zmíněné technologie můžete do určité míry ovládat – například mazáním lokálního úložiště přes nastavení prohlížeče, zakázáním načítání obrázků (což blokuje některé pixely) nebo používáním speciálních rozšíření pro blokování sledování. Pokud někdy narazíte na funkci, kterou nechcete používat, neváhejte upravit své nastavení nebo nás kontaktovat pro další rady.

Aktualizace zásad

Tento dokument pravidelně přezkoumáváme, abychom zajistili, že odráží aktuální způsob nakládání s vašimi údaji na Usefulflow Prismo. Standardně zásady revidujeme alespoň jednou ročně, případně vždy, když dojde k významným změnám v naší technologii, ve způsobu zpracování dat nebo v příslušných právních předpisech.

O všech podstatných změnách budete informováni přímo na našich stránkách nebo prostřednictvím e-mailu, pokud jste nám poskytli kontakt. Obvykle se oznámení objeví při dalším přihlášení do platformy, abyste měli jistotu, že vám žádná důležitá úprava neunikne. Menší úpravy, které nemají dopad na vaše práva, zveřejňujeme pouze v textu tohoto dokumentu bez zvláštního upozornění.

Máte-li zájem nahlédnout do předchozích verzí těchto zásad, můžete o ně požádat přes sekci „Kontaktujte nás“. Na vyžádání vám zašleme archivní kopii, abyste mohli porovnat, jak se naše postupy měnily v čase.
Za významnou změnu považujeme například zavedení nových technologií sběru dat, rozšíření možností sdílení údajů s partnery nebo úpravu práv uživatelů. Menší jazykové úpravy, opravy překlepů nebo doplnění vysvětlujících příkladů mezi zásadní změny nepočítáme.